Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAKAO-LION.PL

obowiązujący od dnia 10 września 2026r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kakao-lion.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania
płatności, dostawy towarów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Marcin Palion Inspirio
NIP: 954 115 74 62
ul. Armii Krajowej 300/12
40-750 Katowice
e-mail: info@kakao-lion.pl
tel.: 791 499 730
Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów spożywczych, w szczególności kakao, za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Sprzedaż prowadzona jest zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców.
Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich nazwa, skład, masa, cena, sposób przechowywania oraz inne wymagane informacje, znajdują się przy poszczególnych produktach w
Sklepie.

§ 2. Definicje

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.kakao-lion.pl.
Sprzedawca – Marcin Palion Inspirio.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio
związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada
ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – produkt prezentowany w Sklepie, w szczególności pakowane kakao przeznaczone do
sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem
Sklepu.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz
aktualna przeglądarka internetowa.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz postanowieniami
niniejszego Regulaminu.
Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych, niezbędnych do
realizacji zamówienia.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo.

§ 4. Towary i ceny

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich.
Cena Towaru jest ceną brutto i zawiera podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami
jest on należny.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu
wskazano inaczej.
Sprzedawca może organizować promocje i obniżki cen. Zasady promocji określane są
każdorazowo przy danej promocji.
Informacja o obniżonej cenie Towaru będzie prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami
dotyczącymi informowania o najniższej cenie Towaru z okresu poprzedzającego obniżkę.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z
zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar i dodaje go do koszyka, przechodzi do
formularza zamówienia, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i
płatności, akceptuje Regulamin oraz potwierdza zamówienie poprzez przycisk oznaczony
odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Towaru, łącznej
cenie, kosztach dostawy oraz innych istotnych warunkach umowy.
4. Z chwilą skutecznego złożenia zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na
podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez
Sprzedawcę, z zastrzeżeniem sytuacji, w których przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail.
§ 6. Płatności
1. Dostępne sposoby płatności: [DO UZUPEŁNIENIA – FORMY PŁATNOŚCI].
2. Informacja o dostępnych metodach płatności jest prezentowana Klientowi przed złożeniem
zamówienia.
3. W przypadku braku dokonania płatności w terminie określonym przy składaniu zamówienia
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji
zamówienia.
4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem InPost, na adres wskazany przez Klienta lub
do wybranego punktu/automatu paczkowego, jeżeli taka forma jest dostępna w ramach wybranej
metody dostawy.
2. Dostępny jest również odbiór osobisty w Katowicach, na zasadach wskazanych przy składaniu
zamówienia.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Przewidywany termin realizacji zamówienia jest podawany w Sklepie.
5. W przypadku zamówień składających się z kilku Towarów Sprzedawca może zrealizować je w
jednej przesyłce, chyba że charakter zamówienia lub ustalenia z Klientem wskazują inaczej.
6. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem
info@kakao-lion.pl lub telefonicznie pod numerem 791 499 730.
§ 8. Produkty spożywcze
1. Towary oferowane w Sklepie są produktami spożywczymi i powinny być przechowywane zgodnie z
informacjami umieszczonymi na opakowaniu lub w opisie produktu.
2. Klient powinien po otrzymaniu przesyłki zapoznać się z informacjami dotyczącymi
przechowywania oraz datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia, jeżeli został
wskazany.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Towary były odpowiednio zabezpieczone na czas
transportu.
4. Uszkodzenie opakowania lub inne nieprawidłowości zauważone przy odbiorze przesyłki Klient
może zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie, najlepiej wraz z dokumentacją fotograficzną.
5. Zgłoszenie nieprawidłowości dotyczącej przesyłki nie ogranicza praw Klienta wynikających z
przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży przez Internet, co do zasady ma prawo odstąpić od
niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w
którym Konsument lub wskazana przez niego osoba otrzymała Towar.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej
decyzji przed upływem terminu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane pocztą na adres Sprzedawcy lub pocztą
elektroniczną na adres info@kakao-lion.pl.
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do
Regulaminu, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane
płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w Sklepie.
7. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o
odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru
lub potwierdzenia jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

8. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
odstąpienia od umowy.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je
ponieść.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w
sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o
prawach konsumenta.
12. W przypadku produktów spożywczych zastosowanie mogą mieć w szczególności ustawowe
wyjątki dotyczące Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin
przydatności oraz Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie
można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

§ 10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na
zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację i żądać doprowadzenia
Towaru do zgodności z umową, w szczególności poprzez jego naprawę lub wymianę.
3. W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać obniżenia ceny albo
odstąpić od umowy.
4. Reklamację można złożyć pocztą na adres Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres
info@kakao-lion.pl.
5. W reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu problemu, żądania
Klienta oraz w miarę możliwości zdjęć obrazujących problem.
6. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest
wykazanie zawarcia umowy w inny sposób.
7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli
przepisy przewidują taki termin.
8. Koszty związane z reklamacją Towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca na zasadach
określonych w przepisach prawa.

§ 11. Reklamacje Klientów będących przedsiębiorcami

1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta
zasady odpowiedzialności Sprzedawcy wynikają przede wszystkim z przepisów Kodeksu cywilnego
oraz zawartej umowy.
2. W przypadku przedsiębiorców Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w zakresie
dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Ograniczenia przewidziane dla przedsiębiorców nie mają zastosowania do Konsumentów ani
przedsiębiorców korzystających z ochrony przewidzianej dla Konsumentów.

§ 12. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Marcin Palion Inspirio.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, zawierania i
wykonywania umów, obsługi płatności i dostaw, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce
Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 13. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie służące prawidłowemu działaniu strony,
analizie ruchu oraz prowadzeniu działań marketingowych.
2. W Sklepie mogą być wykorzystywane w szczególności Google Analytics, narzędzia Meta, Meta
Pixel oraz inne narzędzia analityczne lub marketingowe.
3. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii
znajdują się w Polityce Cookies.

§ 14. Opinie i treści Klientów

1. Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii lub innych treści, Klient zobowiązany jest do
zamieszczania treści zgodnych z prawem.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub
naruszających prawa osób trzecich.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika
konsumentów albo właściwych organizacji konsumenckich.

§ 16. Postanowienia dotyczące zmian Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu lub
konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

§ 17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Marcin Palion Inspirio
ul. Armii Krajowej 300/12
40-750 Katowice
e-mail: info@kakao-lion.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży
następującego Towaru:
............................................................................
Numer zamówienia:
............................................................................
Data zawarcia umowy:
............................................................................
Data otrzymania Towaru:
............................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
............................................................................
Adres Konsumenta:
............................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty
przy płatności:
............................................................................
Data:
............................................................................
Podpis Konsumenta/Konsumentów
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
............................................................................